Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités de souscription et d'utilisation du service AlpHost, édité par David Meckler, entrepreneur individuel (SIRET : 951 067 677 00017).

2. Service proposé

AlpHost propose un service de conciergerie par intelligence artificielle sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Le service comprend : un concierge IA par hébergement, un tableau de bord de gestion, l'accès aux conversations, les alertes et la gestion des prestataires.

3. Tarifs

• Abonnement mensuel : 29€ HT par annonce par mois
• Abonnement annuel : 23€ HT par annonce par mois (soit 276€ HT par annonce par an)

Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la facturation. Le montant s'ajuste automatiquement au nombre d'annonces actives sur le compte.

4. Essai gratuit

Tout nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours. Aucun moyen de paiement n'est requis pendant la période d'essai. À l'issue de l'essai, l'utilisateur doit souscrire un abonnement pour continuer à utiliser le service.

5. Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le prélèvement est automatique à chaque début de période (mensuelle ou annuelle). Les factures sont disponibles dans le portail de gestion Stripe accessible depuis la page Réglages.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. En acceptant les présentes CGV et en utilisant le service pendant la période d'essai, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

7. Résiliation

Conformément à la loi du 1er juin 2023 relative à la résiliation en ligne, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Réglages de votre compte, en un clic, sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.

8. Garantie et limitation de responsabilité

AlpHost s'engage à fournir le service avec diligence. Toutefois, le service est fourni « en l'état ». AlpHost ne garantit pas que les réponses de l'IA seront exemptes d'erreurs. La responsabilité d'AlpHost est limitée au montant total des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

9. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est celui désigné conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@alphost.fr